alle systemen operationeel
01 / TERMS
[ algemene voorwaarden · v0.1 · 2026-04-24 · juridische review in afwachting ]

Algemene Voorwaarden.
Heldere woorden, bindende clausule.

Deze Voorwaarden vormen de juridische overeenkomst tussen jou en Heldqr. Ze zijn geschreven in heldere taal omdat juridisch-door-verhulling net het patroon is waartegen dit product is gebouwd. De continuïteitsclausule in §06 is de dragende: het is de bindende versie van de toezegging die op de homepage en op /continuity.

v0.1 wordt uitgerold vóór de juridische review. De continuïteitsclausule zelf is definitieve tekst; de omliggende secties worden door juristen aangescherpt voordat de indexering-poort openschuift. Zie je iets dat echt fout is, schrijf dan naar legal@heldqr.com.


02 / SERVICE

Wat Heldqr aanbiedt.

Heldqr is een dienst voor het aanmaken en doorverwijzen van QR-codes. Een statische QR-code bevat rechtstreeks een URL. Een dynamische QR-code bevat een korte URL op heldqr.io die wij doorverwijzen naar jouw bestemmings-URL — zo kun je de bestemming wijzigen zonder de code opnieuw te printen.

De gehoste dienst draait op infrastructuur die door Heldqr wordt geëxploiteerd. De broncode van de resolver en de canonieke doorverwijzingsdata zijn vastgelegd in een publieke continuïteitsregeling, beschreven in §06 hieronder en in detail op /continuity.


03 / ACCOUNTS

Jouw account, jouw verantwoordelijkheid.

Jij bent verantwoordelijk voor de bestemmings-URL's waarnaar je codes doorverwijzen en voor het veilig houden van je accountgegevens. We controleren bestemmings-URL's niet proactief, maar we schorsen codes die naar malware, phishingpagina's of inhoud verwijzen die in strijd is met de wetten van het rechtsgebied waarin jij opereert. Schorsen betekent dat de code doorverwijst naar een 410 Gone-melding, niet dat ze verwijderd wordt — je kunt de bestemming bijwerken en de schorsing laten opheffen.

je moet minstens 16 zijn, of een ouder of voogd hebben die in jouw plaats instemt, om een account aan te maken.
je mag niet Heldqr gebruiken om malware, phishingmateriaal, content die kinderen uitbuit, of content die onwettig is in het rechtsgebied waarin je opereert, te hosten of te verspreiden.
je mag niet het aanmaken van codes automatiseren aan een tempo dat het plafond per account omzeilt, gepubliceerd op /fair-use.
we kunnen een individuele code schorsen die het bovenstaande overtreedt. We verwittigen de eigenaar van het account per e-mail wanneer we dit doen.
we kunnen een account schorsen dat het bovenstaande systematisch overtreedt. We betalen ongebruikte vooruitbetaalde tijd op het abonnement van het account terug.

04 / FEES + REFUNDS

Tarieven, wat ze dekken, en terugbetalingen.

De prijzen zijn gepubliceerd op /pricing. Het gratis abonnement is echt gratis — geen proefperiode, geen kredietkaart, onbeperkte dynamische codes. Het Pro-abonnement is een terugkerend maandabonnement. Het Business-abonnement is een terugkerend maandabonnement met team-functies.

De fair-use-limieten die voor elk abonnement gelden, zijn gepubliceerd op /fair-use; de cijfers daar maken via verwijzing deel uit van deze Voorwaarden.

gratis abonnement geen kosten. Onbeperkte dynamische codes, onder voorbehoud van het code-aanmaak-plafond in fair-use. Op elk moment opzegbaar — er is niets om op te zeggen.
Pro-abonnement €9 per maand. Op elk moment opzegbaar; de opzeg gaat in op het einde van de lopende facturatieperiode. Geen terugbetalingen voor een deel van een maand in normale omstandigheden.
Business-abonnement €29 per maand. Op elk moment opzegbaar; de opzeg gaat in op het einde van de lopende facturatieperiode. Geen terugbetalingen voor een deel van een maand in normale omstandigheden.
gebruik boven de limieten scans boven de jaarlijkse allowance per abonnement triggeren gebruik-gebaseerde prijs op de commerciële abonnementen — gepubliceerd op /fair-use voordat je in de buurt van een limiet komt. Overschrijden van het gratis abonnement is een upgrade-prompt, geen factuur.
prijswijzigingen maandelijkse abonnees krijgen 30 dagen vooraf bericht van elke prijswijziging.

05 / DATA

Jouw data, wat we bijhouden, wat niet.

Het continuïteitsplan is de reden waarom we zo weinig verzamelen. We moeten bij een afbouw-evenement een opt-in-subset van doorverwijzingen kunnen publiceren zonder juridische review (zie §06), dus verzamelen we geen dingen die we niet rustig zouden kunnen publiceren. target_urls zijn de uitzondering — alleen opgenomen in de publieke dump met toestemming per code bij aanmaak.

nooit opgeslagen IP-adressen van scanners. Geolocatie gebeurt in-process op het moment van scannen; alleen een grove landcode wordt opgeslagen.
nooit gezet cookies op het resolverpad. Scan-analytics zijn cookieloos.
je kunt exporteren alles wat aan je account hangt vanuit het dashboard, op elk moment, in CSV en JSON. De export bevat je privé-codelabels.
je kunt verwijderen je account vanuit het dashboard. Codes worden binnen 60 seconden uit de resolver verwijderd; back-ups vervallen binnen 30 dagen.
rechtshandhaving we werken mee aan geldige juridische procedures van autoriteiten in ons rechtsgebied. We publiceren een jaarlijks transparantierapport zodra we iets te rapporteren hebben.

06 / CONTINUITY

De continuïteitsclausule. Deze is bindend.

Als Heldqr ophoudt als going concern te bestaan — om welke reden ook: stopzetting, insolventie, overname die de bepalingen van deze Voorwaarden wijzigt, onmogelijkheid van de oprichter om verder te doen — gelden de volgende verplichtingen, in volgorde. Ze blijven van kracht bij elke eigendomswijziging en binden elke opvolgende entiteit.

De versie in heldere taal van dezelfde toezegging staat op /continuity, met het operationele draaiboek dat eronder ligt.

De publieke continuïteitsregeling staat gespiegeld op github.com/heldqr/continuity-repo, waar het data-exportschema, de licentie van de resolver-broncode en de afbouw-artefacten op voorhand zijn vastgelegd.

maand 0 — kennisgeving Heldqr (of een opvolger) geeft twaalf (12) maanden schriftelijke kennisgeving aan elke actieve klant per e-mail en via een banner op elke dashboardpagina. Nieuwe registraties worden vanaf dag één van de opzegtermijn uitgeschakeld.
maanden 1–5 — operatie De gehoste dienst blijft normaal werken. Bestaande doorverwijzingen blijven werken. Jaarlijkse verlengingen stoppen. Maandelijkse abonnees krijgen een opt-out voor verdere facturatie aangeboden.
maand 6 — broncode De broncode van de resolver wordt gepubliceerd in een publieke GitHub-repository onder MIT of Apache 2.0, voldoende opdat een onafhankelijke exploitant de resolver kan opzetten tegen de data-export die hieronder beschreven wordt.
maanden 7–8 — overdrachtsonderhandelingen Heldqr onderhandelt te goeder trouw met elke geloofwaardige derde partij die voorstelt de hosting op een eigen domein over te nemen, door de gepubliceerde broncode te delen en (vanaf maand 9) de publieke opt-in-dump. Het domein heldqr.io zelf wordt niet overgedragen.
maand 9 — data Twee exportkanalen lopen. Elke actieve klant krijgt een private export per account van zijn eigen codes — shortcode, doel-URL, aanmaakdatum — afgeleverd via het dashboard. Parallel wordt de opt-in-subset van codes (waar de eigenaar publish_on_shutdown aanvinkte bij aanmaak) gepubliceerd als een geanonimiseerde publieke dump naar GitHub Releases, IPFS (≥ 2 pinning-diensten), Archive.org en een geseede BitTorrent-bestand. target_urls van codes die geen opt-in gaven, zitten niet in de publieke dump. Schema en checksum zijn op voorhand gepubliceerd op github.com/heldqr/continuity-repo.
maanden 10–11 — afbouw De gehoste dienst kan migreren naar een minimale static-serve-modus als de operationele kost problematisch wordt. Klantenondersteuning blijft doorlopen.
maand 12 — finale stopzetting De gehoste dienst stopt. Het heldqr.io-resolver-domein wordt niet overgedragen aan een opvolger. Codes die deze stopzetting moeten overleven, kunnen best een eigen domein gebruiken (Pro-abonnement en hoger). Een derde partij mag de resolver verder laten draaien op een eigen domein op basis van de gepubliceerde broncode en de opt-in publieke dump.

07 / LIMITS

Wat deze Voorwaarden niet beloven.

Eerlijke toezeggingen vragen om eerlijke grenzen. De continuïteitsclausule is de sterkste belofte in dit document; alles buiten de letterlijke tekst is best-effort.

niet beloofd onbepaalde gehoste dienst. De continuïteitsclausule garandeert twaalf maanden opzegtermijn, geen eeuwige hosting.
niet beloofd specifieke uptime-SLA. We mikken op 99,99% op het doorverwijzingspad en rapporteren maandelijks op /status, maar een contractuele SLA met credits is voorbehouden voor een Enterprise-abonnement dat we nog niet uitgerold hebben.
niet beloofd overname door een specifieke opvolger. We beloven broncode en data te publiceren volgens §06; we kunnen niet garanderen dat een derde partij een opvolgerdienst opzet.
niet beloofd databehoud na de afbouw. Na de finale stopzetting in §06 maand 12 worden klantenaccounts verwijderd; alleen de geanonimiseerde doorverwijzingsdump blijft publiek bestaan.
aansprakelijkheidsplafond onze aansprakelijkheid voor elke vordering die voortvloeit uit deze Voorwaarden is geplafonneerd op het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering aan Heldqr hebt betaald, behalve waar de wet zo'n plafond verbiedt.

08 / CHANGES + LAW

Wijzigingen, rechtsgebied, contact.

Deze Voorwaarden worden bovenaan de pagina geversioned. Materiële wijzigingen krijgen 30 dagen vooraf per e-mail bericht aan actieve klanten. De continuïteitsclausule in §06 kan niet verzwakt worden door een wijziging van deze Voorwaarden — enkel versterkt of opnieuw bevestigd.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting: te bevestigen bij de juridische review voordat de publieke-indexering-poort openschuift. De huidige exploitant is gevestigd in België, en de meest waarschijnlijke uitkomst is Belgisch recht en Brusselse jurisdictie. Deze zin is een placeholder, hier aangeduid zodat hij niet stilzwijgend wordt uitgerold.

contact legal@heldqr.com
wijzigingen-log gepubliceerd in de git-geschiedenis van deze pagina op github.com/heldqr/continuity-repo.
opzegtermijn voor wijzigingen 30 dagen per e-mail aan actieve klanten, plus een banner op het dashboard.

09 / SIGNED
>

Juridisch-door-verhulling is het patroon waartegen dit product is gebouwd.
De continuïteitsclausule is kort, helder en bindend. Dat is het punt.

— Heldqr · v0.1 · 2026-04-24